Política de Frete

Quando vai chegar?

Entrega & Frete
O prazo de entrega varia conforme a localidade e endereço de entrega do seu pedido. Confira:

Sul e Sudeste
8 à 16 dias úteis após o envio

Centro-Oeste
14 à 19 dias úteis após o envio

Norte e Nordeste
Após o envio 19 à 24 dias úteis

A contagem da data de entrega começa a partir do 2º dia útil após a data de confirmação do pagamento e dos dados cadastrais. No caso de pagamento via boleto bancário, o prazo de confirmação pode levar até 3-4 dias úteis.

• Preencha os dados de entrega do seu pedido corretamente. Evite erros.

• No campo “Complemento” coloque informações que facilitem a identificação do local de entrega, como por exemplo, número do apto, bloco, quadra e/ou ponto de referência, garantindo a eficácia da entrega.

• Toda entrega deverá ter o comprovante assinado pelo recebedor com preenchimento de data, nome legível e número do RG.

• Locais de entrega com baixa população, difícil acesso ou distantes das capitais podem necessitar de um prazo maior para a entrega ou que o pedido seja retirado na agência dos Correios mais próxima.

  • O envio é internacional (sem taxas adicionais ou encargos).

Em caso de esclarecimentos ou dúvidas, por favor, contate nosso serviço de Relacionamento com o Cliente Omexx® através do WhatsApp.

Ausência no momento da entrega:

Para o sucesso de sua entrega, é necessário que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. Caso a entrega não seja efetuada por um destes motivos: cliente ausente, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios ou ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Caso seja devolvido, seu pedido será cancelado e reembolsado.

Acompanhamento da entrega do pedido:

Você pode acompanhar o seu pedido acessando a página de rastreio. Insira o número do seu código de rastreio e aguarde as informações na tela sobre o andamento da entrega do seu pedido. Você também receberá passo a passo de seu pedido através do e-mail cadastrado.

Vale lembrar que a empresa responsável pela entrega de seu pedido é o Correios do Brasil.
Faremos o máximo para tornar a sua experiência de entrega a mais agradável possível, garantindo 100% da entrega do nosso produto ou seu dinheiro de volta!

Importante

• Tributos e taxas de importação estão inclusos, você não terá custos extras, não se preocupe!

• Devido a inspeção/fiscalização alfandegária, em alguns casos poderá ter alteração no prazo de entrega.