Termos e Condições de Pagamentos

Termos e Condições de Pagamento – Omexx

A Omexx disponibiliza diferentes formas de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Este documento apresenta os métodos aceitos, prazos de processamento, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos. Ao realizar uma compra em nosso site omexx.com.br, você declara estar de acordo com os termos aqui estabelecidos.

1. Meios de Pagamento Disponíveis

1.1. Boleto Bancário

O pagamento via boleto é à vista. Após selecionar essa opção, será gerado um boleto com vencimento especificado.
A compensação pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. Somente após a confirmação o pedido seguirá para separação e envio.
Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será automaticamente cancelado.

1.2. Pix

Para pagamentos via Pix, é disponibilizado um QR Code válido por 15 minutos.
A confirmação do pagamento é instantânea, e o status do pedido é atualizado automaticamente.
Caso o pagamento não seja concluído dentro do prazo, o pedido será cancelado automaticamente.

1.3. Cartão de Crédito

É possível parcelar a compra em até 12 vezes, com juros aplicáveis. As condições de parcelamento e taxas são exibidas durante a finalização da compra.
As transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, que realiza a análise e aprovação em tempo real.
Em alguns casos, o pedido pode entrar em Revisão Manual, com prazo de até 24 horas para confirmação.
Todas as informações financeiras são criptografadas e não ficam armazenadas pela Omexx.

2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento

Proteção de Dados: Informações sensíveis, como número do cartão de crédito, não são armazenadas pela loja e são processadas exclusivamente pelo gateway de pagamento.
Prevenção de Fraudes: Adotamos mecanismos avançados de segurança. Em caso de suspeita de fraude, poderemos solicitar informações adicionais para validação da compra.

3. Cancelamento de Pedidos

Cancelamento Automático: Pagamentos não confirmados dentro do prazo serão cancelados automaticamente (aplicável a boleto e Pix).
Cancelamento Manual: Caso o cliente deseje cancelar um pedido ainda não enviado, deverá contatar o atendimento imediatamente. Após o envio, não é possível cancelar; nesse caso, aplica-se a Política de Reembolso vigente.

4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento

Caso ocorram problemas durante o processamento (como falhas na comunicação, dados inconsistentes ou suspeita de fraude), o pedido poderá ser temporariamente suspenso até sua regularização. A equipe da Omexx entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.

5. Dúvidas e Suporte

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Utilize nossos canais oficiais:

E-mail: Suporte@omexx.com.br
Telefone: (84) 98776-6661
CNPJ: 63.819.052/0001-04
Endereço: Av. João da Escóssia, 1515 - Mossoró - RN - CEP: 59607-330

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, ágil e transparente, assegurando tranquilidade durante todo o processo de pagamento.